Condições Gerais de Venda (CGV)
As presentes CGV regulam a venda de assinaturas e a utilização do Espaço Pro Besta pelos estabelecimentos.
Última atualização: 11 de dezembro de 2025
1. Apresentação
A Besta gere uma plataforma SaaS (Espaço Pro) que permite aos estabelecimentos publicar eventos na aplicação móvel pública. Site: https://www.besta-app.fr/ Contacto: contact@besta-app.fr
2. Produtos e ofertas
A Besta oferece:
Crédito único One Shot:
6€ IVA incluído (IVA de 20% incluído) por crédito, utilizável para publicar um evento simples.
Assinaturas mensais:
| Plano | Créditos / eventos | Visibilidade | Estatísticas | Notificações | Bilheteria | Posts redes sociais | Campanha 60 dias |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Freemium (crédito de entrada) | 2 créditos oferecidos no registo | local | - | - | - | - | - |
| Besta Pro | Até 15 eventos / mês (reinício a 1 de cada mês) | local & regional | Taxa de clique + perfis de utilizador | Sim | Sim | Sim | - |
| Besta Business | Até 30 eventos / mês (reinício a 1 de cada mês) | local & regional | Taxa de clique + perfis de utilizador | Sim | Sim | Sim | - |
| Besta Partner | 1 evento premium durante 60 dias | visibilidade máxima (app, email, notificações, redes sociais) | Estatísticas ilimitadas | Sim | Sim | Sim | 60 dias |
Observações importantes:
- As assinaturas mensais Pro e Business são modificáveis: pode mudar de uma assinatura para outra pagando de forma proporcional.
- O utilizador pode gerir, modificar ou cancelar a sua assinatura a partir do portal de cliente Stripe.
- Cada crédito é totalmente consumido quando um evento é publicado; não é possível usar um crédito parcialmente.
- Os créditos não têm data de expiração, exceto se indicado de outra forma relacionado com uma oferta promocional ou plano específico.
Precisões sobre o Plano Besta Partner:
Permite publicar 1 evento premium com visibilidade máxima durante 60 dias (redes sociais, notificações, app, email). O crédito premium do plano Partner só pode ser usado uma vez.
O utilizador conserva todas as vantagens do plano Partner (estatísticas, acompanhamento, visibilidade) sem limite de tempo, mas apenas para este crédito premium único. Após usar o crédito premium, o utilizador conserva o acesso às estatísticas do seu evento publicado sem limite de tempo.
Após usar este crédito, o utilizador pode:
- Voltar a subscrever um novo plano Partner para beneficiar novamente de um evento premium com as mesmas vantagens.
- Comprar um crédito clássico (evento simples) que não beneficia da visibilidade premium.
- Mudar para uma assinatura Besta Pro ou Business para publicar vários eventos por mês de acordo com a cota da assinatura.
3. Pagamento
Todos os pagamentos são realizados através do Stripe. O montante é faturado em euros (€), com IVA de 20% incluído. O pagamento é seguro e conforme os standards PCI DSS.
A assinatura é renovada automaticamente todos os meses, salvo cancelamento pelo cliente a partir do seu portal Stripe.
As faturas estão disponíveis no portal de cliente Stripe acessível a partir do seu Espaço Pro.
4. Utilização das assinaturas
Cada evento publicado consome um crédito da sua cota mensal. Os créditos estão ligados à assinatura ativa e não são transmissíveis nem transferíveis.
As cotas de eventos das assinaturas Pro e Business reiniciam-se automaticamente todos os meses, no dia 1 às 00:00 (hora de Paris).
Os créditos não utilizados não são transferidos nem reembolsados, mesmo em caso de utilização parcial ou total.
Em caso de mudança de plano durante o mês, o proporcional é aplicado automaticamente.
5. Política de reembolso
Salvo em caso de pagamento duplo comprovado, não são concedidos reembolsos. Em caso de pagamento duplo confirmado, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento (Stripe) no prazo máximo de 14 dias após verificação. O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento a partir do portal de cliente Stripe.
6. Responsabilidade
A Besta envida todos os esforços para garantir a disponibilidade do Espaço Pro e a correta prestação dos serviços. A Besta não é responsável por erros de publicação, interrupções de serviço ou perda de dados resultantes de má utilização da conta pelo estabelecimento.
7. Modificação das CGV
A Besta pode alterar a qualquer momento as presentes CGV ou as funcionalidades do serviço. Os utilizadores serão informados das alterações através do site ou da plataforma. A utilização continuada do serviço implica aceitação das novas CGV.
8. Lei aplicável e jurisdição
As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Paris.
9. Contacto
Para questões relativas às CGV, contacte: Besta Sede social: 60 Rue François Ier, 75008 Paris – França Email: contact@besta-app.fr