Salmenta Baldintzak (CGV)
CGV hauek harpidetzaren salmenta eta establezimenduek Espace Pro erabiltzeko arauak arautzen dituzte.
Azken eguneratzea: 2025eko abenduaren 11a
1. Aurkezpena
Besta-k SaaS plataforma bat (Espace Pro) argitaratzen du, establezimenduek aplikazio mugikorrean ekitaldiak argitaratzeko aukera izan dezaten. Webgunea: https://www.besta-app.fr/ Kontaktua: contact@besta-app.fr Bestak, gainera, establezimenduei hirugarren erosleei txartelak saltzea ahalbidetzen duen txarteltegi-marketplace bat kudeatzen du, Frantziako Kontsumo Kodearen L. 111-7 artikuluan aipatzen den plataforma-operadore gisa.
2. Produktuak eta eskaintzak
Besta-k eskaintzen du:
One Shot kreditu bakarra:
6€ BEZ barne (% 20ko BEZa barne) kreditu bakoitzeko, ekitaldi sinple bat argitaratzeko erabilgarria.
Hilabeteko harpidetzak:
| Plana | Kredituak / ekitaldiak | Ikusgarritasuna | Estatistikak | Jakinarazpenak | Sarrerak | Sare sozialetako argitalpenak | 60 eguneko kanpainia |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Freemium (sarrera kreditu) | 2 kreditu eman erregistro garaian | lokala | - | - | - | - | - |
| Besta Pro | 15 ekitaldi arte / hilabetean (hilaren 1ean berrezarri) | lokala & erregionala | Klik tasa + erabiltzaile profilak | Bai | Bai | Bai | - |
| Besta Business | 30 ekitaldi arte / hilabetean (hilaren 1ean berrezarri) | lokala & erregionala | Klik tasa + erabiltzaile profilak | Bai | Bai | Bai | - |
| Besta Partner | Ekitaldi premium bat 60 egunez | ikusgarritasun maximoa (app, email, jakinarazpenak, sare sozialak) | Estatistika mugagabeak | Bai | Bai | Bai | 60 egun |
Ohar garrantzitsuak:
- Pro eta Business hilabeteko harpidetzak aldagarriak dira: harpidetza batetik bestera alda dezakezu proportzionalki ordainduz.
- Erabiltzaileak bere harpidetza kudeatu, aldatu edo bertan behera utzi dezake Stripe bezeroaren portaletik.
- Kreditu bakoitza guztiz kontsumitzen da ekitaldi bat argitaratzean; ezin da kreditu bat partzialki erabili.
- Kredituek ez dute iraungipenaren data, baldin eta ez badira aditzera ematen era promoziozko eskaini edo plan zehatza lotuta.
Besta Partner Planari buruzko zehaztapenak:
Ekitaldi premium 1 argitaratzea ahalbidetzen du ikusgarritasun maximoarekin 60 egunez (sare sozialak, jakinarazpenak, app, email). Partner planaren kreditu premiuma behin bakarrik erabil daiteke.
Erabiltzaileak Partner planaren abantaila guztiak mantentzen ditu (estatistikak, jarraipena, ikusgarritasuna) denbora mugarik gabe, baina kreditu premium bakar honetarako soilik. Kreditu premiuma erabilita ondoren, erabiltzaileak bere argitaratutako ekitaldien estatistikak access du denbora mugarik gabe.
Kreditu hau erabilita, erabiltzaileak honakoa egin dezake:
- Partner plan berri bat erosi ekitaldi premium berriekin abantaila berdinekin.
- Kreditu klasiko bat erosi (ekitaldi sinplea) ikusgarritasun premiumik gabe.
- Besta Pro edo Business harpidetza batera aldatu hilean hainbat ekitaldi argitaratzeko harpidetzaren kuotaren arabera.
2.bis Txarteltegi integratua
Bestak establezimenduei hirugarren erosleei txartelak saltzea ahalbidetzen duen txarteltegi-modulu bat eskaintzen du.
Harpidetzaren baldintzak: — Establezimenduak Stripe kontu bat sortu eta konektatu behar du (Stripe Connect) bere paneletik. Urrats hau gabe, txarteltegia ezin da aktibatu.
Negozio-eredua: — Ordainketak zuzenean establezimenduak jasotzen ditu Stripe Connect bidez. — Bestak komisio bat kobratzen du, txarteltegiaren sorkuntzan aktibo dagoen planaren arabera (tasa finkatuta, plana geroago aldatuta ere):
— Bestak komisio bat kobratzen du, txarteltegiaren sorkuntzan aktibo dagoen planaren arabera (tasa finkatuta, plana geroago aldatuta ere):
- Besta Free: %7 + 0,30€ / txartel
- Besta Pro: %6 + 0,25€ / txartel
- Besta Business: %5 + 0,20€ / txartel
- Besta Partner: %3 + 0,10€ / txartel
— Gainera, Stripe-ren gastuak aplikatzen dira (1,5% + 0,25€ bertako txarteletan, aldakorra nazioarteko/premium txarteletan).
Establezimenduen erantzukizunak: — Establezimenduak txartelen saltzaile eta ekitaldiaren antolatzaile gisa aritzen da. — Ekitaldia egiteaz, txartelen baliozkotasunaz eta ezeztapen edo atzeraketa kasuan itzulpenaz arduratzea bakarrik dagokio. — Ekitaldia ezeztatu badu, erosleei ahalik eta lasterren itzulpena egin behar dio.
Promo-kodeak: — Establezimenduak promo-kodeak sor ditzake (% edo kantitate finkoko deskontua, erabilera-kopuru maximoa eta iraungitze-data aukeraz).
3. Ordainketa
Ordainketa guztiak Stripe bidez egiten dira. Zenbatekoa eurotan (€) kobratzen da, % 20ko BEZ barne. Ordainketa segurua da eta PCI DSS estandarrak betetzen ditu.
Harpidetza automatikoki berritzen da hilero, bezeroaren Stripe portaletik ezeztatu ezean.
Fakturak Stripe bezeroaren portalean eskuragarri daude, zure Espace Pro-tik sartuz.
Finantza-fluxuen bereizketa:
Finantza-fluxuen bereizketa:
- B2B ordainketak (kredituak, harpidetzak): establezimenduak Stripe bidez Bestari egindakoak.
- Txarteltegiaren ordainketak (B2C): erosleek zuzenean establezimenduari Stripe Connect bidez egindakoak. Bestak txarteltegiaren sorkuntzan aktibo den planaren arabera komisio bat kobratzen du.
4. Harpidetzaren erabilera
Ekitaldi bakoitzaren argitalpenak hilabeteko kuotako kreditu bat kontsumitzen du. Kredituak harpidetza aktiboarekin lotuta daude eta ez dira transferigarriak edo eskudiragarriak.
Pro eta Business harpidetzetan ekitaldien kuotak automatikoki berrezartzen dira hilero, 1ean 00:00etan (Parisko ordua).
Erabili gabeko kredituak ez dira luzatzen ez eta itzultzen ere, erabilera partziala edo osoa izan ezean.
Planaren aldaketa hilabetean, proportzionaltasuna automatikoki aplikatzen da.
Kreditu motak: Hainbat kreditu mota daude — Normala (ekitaldi estandarraren argitalpena), Premiuma (ikusgarritasun hobetua duen argitalpena), Partner (60 egunetako premium ekitaldia, plan bakoitzeko behin erabilgarria). Beharrezkoa den mota ekitaldi motaren eta harpidetza-planaren araberakoa da.
5. Itzulketen politika
Bikoiztutako ordainketa egiaztatzen den kasuan bakarrik ematen da itzulpena. Bikoiztutako ordainketa baieztatuz gero, itzulpena ordainketa beraren bidez (Stripe) egingo da, gehienez 14 eguneko epean egiaztatuta ondoren. Harpidetza bertan behera uztea edozein unetan egin daiteke Stripe bezeroaren portaletik.
5.bis Txartel-erosleen datu pertsonalak
Establezimenduari jakinarazten zaio txarteltegiaren esparruan, bere paneletik, erosleen honako datuak eskura dituela: posta elektronikoa, izena (txartel nominala bada), jaiotze-data (aktibatuta badago), ordaindutako zenbatekoa, erreserba-egoera. Datu hauek CSV formatuan esportatu ditzake. Datuen hartzaile gisa, establezimenduak konpromisoa hartzen du informazio hau GDPR-ren arabera tratatzeko eta txartel-kudeaketarako eta ekitaldirako sarbide-kontrolerako beste xederako ez erabiltzeko.
6. Ardurak
Besta-k ahalegin guztiak egiten ditu Espace Pro-ren eskuragarritasuna eta zerbitzuen egokia bermatzeko. Hala eta guztiz ere, Besta ez da erantzule argitalpen akatsek, zerbitzu etenek edo kontuaren erabileraren ondoriozko datu galerengatik.
Establezimenduak bere ordez bakarrik da erantzule argitaratutako ekitaldien edukiagatik (testua, irudiak, datak, baldintzak…), zein eta bere legale indarrean dauden legeekiko behar-beharrezko egokitasunagatik.
7. CGVren aldaketak
Besta-k CGV edo zerbitzuaren funtzionalitateak edozein unetan aldatu ditzake. Erabiltzaileei aldaketak webgunearen edo plataformaren bidez jakinaraziko zaizkie. Zerbitzuaren etengabeko erabilera CGV berriak onartzea esan nahi du.
Aldaketak ez dira aplikatzen atzera beharrez dagoenean dagoenean erosita dauden kredituetan.
8. Aplikatzen den legea eta jurisdikzioa
CGV hauek Frantziako legearen arabera arautzen dira. Edozein arazo Parisko auzitegi egokien aurrean konponduko da.
9. Harremana
CGVri buruzko galderetarako jarri harremanetan: Besta Bulegi nagusia: 60 Rue François Ier, 75008 Paris – Frantzia Email: contact@besta-app.fr